კონფიდენციალურობის პოლიტიკა

მონაცემთა დამმუშავებელია [კომპანიის სრული დასახელება] (ს/კ [საიდენტიფიკაციო კოდი], [იურიდიული მისამართი]). მონაცემებთან დაკავშირებული ნებისმიერი კითხვით ან მოთხოვნით მოგვწერეთ [საკონტაქტო ელფოსტა]. [პერსონალურ მონაცემთა დაცვის ოფიცრის კონტაქტი, თუ დანიშნულია.]

ვამუშავებთ მხოლოდ იმას, რაც მომსახურების გასაწევად არის საჭირო:

• ანგარიში: სახელი და გვარი, ელფოსტა, ტელეფონის ნომერი, პაროლი (ინახება მხოლოდ შეუქცევადი ჰეშის სახით — თავად პაროლი ჩვენთვის უცნობია).
• ავტომობილი და აბონემენტი: სანომრე ნიშანი, არჩეული ტარიფი და ლოკაცია, აბონემენტის ფასი, ლიმიტები, სტატუსი და პერიოდები.
• რეცხვის ისტორია: როდის, რომელ ლოკაციასა და ბოქსში გაირეცხა ავტომობილი და რეცხვის შედეგი. სადგურის კამერა ამოიცნობს სანომრე ნიშანს; ვინახავთ ნიშნის ტექსტს, არა ფოტოს.
• სადგურის ვიდეოჩანაწერი: სადგურზე მიმდინარეობს ვიდეოთვალთვალი უსაფრთხოებისა და საჩივრების განხილვის მიზნით.
• გადახდა: გადახდის თანხა, სტატუსი, Flitt-ის მიერ გაცემული ტოკენი და ბარათის ნიღბიანი ნომერი. ბარათის სრულ ნომერს, ვადას და CVV-ს ვერასოდეს ვხედავთ.
• ტექნიკური მონაცემები: IP მისამართი ინახება მხოლოდ შეუქცევადი ჰეშის სახით (ბოროტად გამოყენების და ზედმეტი მოთხოვნების შესაზღუდად), ბრაუზერის იდენტიფიკატორი (user agent) და, თუ საიტზე ბმულით მოხვდით, კამპანიის UTM პარამეტრები.
• კომუნიკაცია: სიახლეების გამოწერისას — ელფოსტა; კომპანიის განაცხადისას — კომპანიის სახელი, საკონტაქტო პირი, ტელეფონი, ელფოსტა და მანქანების რაოდენობა.

• ხელშეკრულების შესრულება: ანგარიშის მართვა, აბონემენტის გაყიდვა და განახლება, სადგურზე ავტომობილის ამოცნობა და ლიმიტის შემოწმება, ტრანზაქციული წერილები (რეგისტრაცია, გადახდა, განახლება).
• კანონიერი ინტერესი: თაღლითობისა და ბოროტად გამოყენების პრევენცია, სადგურის უსაფრთხოება, საჩივრების განხილვა, მომსახურების გაუმჯობესება აგრეგირებული სტატისტიკით.
• კანონისმიერი ვალდებულება: საბუღალტრო და საგადასახადო ჩანაწერების შენახვა.
• თანხმობა: სარეკლამო წერილები და სიახლეები. თანხმობას იძლევით ცალკე მონიშვნით და შეგიძლიათ ნებისმიერ დროს გამოიხმოთ — წერილის ბმულით ან ჩვენთან დაკავშირებით.

მონაცემებს არ ვყიდით. მათ ვუზიარებთ მხოლოდ მომსახურე კომპანიებს, რომლებიც ჩვენი დავალებით და ხელშეკრულების საფუძველზე ამუშავებენ მათ:

• Flitt — ბარათით გადახდა და განმეორებითი ჩამოჭრა.
• Mailgun (ევროკავშირის რეგიონი) — ელფოსტის გაგზავნა.
• [მონაცემთა ბაზის და ჰოსტინგის პროვაიდერები და მათი რეგიონი — მაგ. Neon, Railway.]
• Umami — საიტის ანონიმური სტატისტიკა (იხ. ქვემოთ). [self-hosted ან Umami Cloud — დასაზუსტებელია.]
• Cloudflare Turnstile — ფორმების დაცვა ბოტებისგან, როცა ჩართულია.

ვიყენებთ მხოლოდ საიტის მუშაობისთვის აუცილებელ ქუქი-ფაილებს: ანგარიშის სესია (დაცული, HttpOnly), შესვლის მდგომარეობის მაჩვენებელი და არჩეული ენა. სარეკლამო ან თვალთვალის ქუქი-ფაილებს არ ვიყენებთ.

საიტის სტატისტიკისთვის ვიყენებთ Umami-ს, რომელიც ქუქი-ფაილებს არ იყენებს და ვიზიტორს ვერ ამოიცნობს. ის ითვლის გვერდის ნახვებს და ისეთ მოვლენებს, როგორიცაა ღილაკზე დაჭერა ან ფორმის ნაბიჯის გავლა — ფორმაში შეყვანილ მონაცემებს არ აგროვებს.

მონაცემებს ვინახავთ მხოლოდ იმდენ ხანს, რამდენიც მიზნისთვის არის საჭირო:

• ანგარიში, ავტომობილი და აბონემენტი — ანგარიშის არსებობის განმავლობაში და მისი დახურვიდან [ვადა].
• რეცხვის ისტორია — [ვადა].
• გადახდის ჩანაწერები — კანონით დადგენილი ვადით [ვადა].
• სადგურის ვიდეოჩანაწერი — [ვადა], თუ ის საჩივრის განხილვისთვის არ არის საჭირო.
• განაცხადები, რომლებიც აბონემენტად არ იქცა, და კომპანიის განაცხადები — [ვადა].
• სიახლეების გამოწერა — გამოწერის გაუქმებამდე.

კავშირი საიტთან დაშიფრულია (HTTPS). პაროლები და IP მისამართები მხოლოდ შეუქცევადი ჰეშის სახით ინახება, ბარათის მონაცემები კი ჩვენს სისტემაში საერთოდ არ ხვდება. ადმინისტრაციულ პანელზე წვდომა აქვთ მხოლოდ უფლებამოსილ თანამშრომლებს, პერსონალური ანგარიშებით და ყოველი ცვლილების აუდიტის ჩანაწერით.

„პერსონალურ მონაცემთა დაცვის შესახებ“ საქართველოს კანონის შესაბამისად უფლება გაქვთ:

• მიიღოთ ინფორმაცია, ამუშავებს თუ არა wash თქვენს მონაცემებს, და მიიღოთ მათი ასლი;
• მოითხოვოთ არაზუსტი ან არასრული მონაცემების გასწორება;
• მოითხოვოთ მონაცემების წაშლა ან დამუშავების შეწყვეტა, თუ მათი შენახვის საფუძველი აღარ არსებობს;
• მოითხოვოთ დამუშავების შეზღუდვა;
• ნებისმიერ დროს გამოიხმოთ თანხმობა — ეს არ ახდენს გავლენას გამოხმობამდე განხორციელებულ დამუშავებაზე;
• მიმართოთ პერსონალურ მონაცემთა დაცვის სამსახურს ან სასამართლოს, თუ ფიქრობთ, რომ თქვენი უფლებები დაირღვა.

მოთხოვნა გამოგვიგზავნეთ [საკონტაქტო ელფოსტა]-ზე ანგარიშზე მითითებული ელფოსტიდან. ვუპასუხებთ კანონით დადგენილ ვადაში. ზოგი მონაცემის წაშლა შეიძლება ვერ მოხერხდეს, სანამ ჩვენ მათი შენახვის კანონისმიერი ვალდებულება გვაქვს (მაგ. გადახდის ჩანაწერები) — ასეთ შემთხვევაში მიზეზს აგიხსნით.

პოლიტიკის განახლებისას გვერდზე შეიცვლება ძალაში შესვლის თარიღი. არსებითი ცვლილების შესახებ ანგარიშის მფლობელებს ელფოსტით ვაცნობებთ.